APG Europe s'efforce de satisfaire ses clients à 100%. Nous avons mis en place des politiques strictes d'assurance qualité et nos procédures de qualité sont simples. C'est-à-dire que nous essayons toujours de résoudre systématiquement les demandes d'assistance technique (TSR) concernant nos produits et services.
Votre demande d’assistance technique (TSR) sera gérée dans notre système de reporting TSR. Notre service qualité examinera votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. Vous pouvez alors consulter l'état d'avancement de votre rapport TSR 24h/24 et 7j/7 sur votre portail My APG Europe sur notre site Internet. Pour cette raison, vous devez vous connecter à My APG Pharma avec votre compte avant de pouvoir soumettre votre TSR en ligne.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations, nous vous prions de contacter Richard Anspach, notre Responsable Qualité & Application: numéro de téléphone +31 297 514 622 ou email rah@apg-europe.eu